Z partner » Tjenester » Fjernhjelp

Fjernhjelp

I både support og opplæringssammenheng benytter vi ofte fjernhjelp der dette er ønsket og formålstjenelig.

Dette betyr i praksis at vi kobler 2 eller flere PCèr sammen i et vitiruelt nettverk. I supportsammenheng "overtar" vi din PC, og utfører nødvendig arbeid direkte - men du følger med fra din kontorplass. Dette kan være formålstjenelig i feilsøksituasjoner, behov for programvare endringer o.l. Spesielt i situasjoner med lang reisevei eller enkle endringer kan dette med fordel utføres av våre konsulenter og teknikkere da kundens behov raskt kan betjenes.

I kurssammenheng sitter kursholder hos oss, og du og dine medarbeidere foran hver deres PC. Ved å vise på skjerm samtidig som kursholder forteller over telefon, kan vi gjennomføre et fullverdig kursopplegg uten reisetid. Kan med fordel også benyttes for demo og andre behov for gjennomgang.

Fjernhjelp (Mac / Windows)

Hvilken løsning passer deg?

I tvil om hvilken løsning du bør velge?
Ta kontakt for å få en uforpliktende anbefaling!