Velg bransje
Velg det som beskriver deg best, og se hva vi kan tilby deg.
Kundeservice
Med SuperOffice Customer Service kan alle typer kundehenvendelser besvares døgnet rundt, 365 dager i året, uansett om henvendelsene kommer via telefon, e-post, webskjema eller faks.
Det er viktig at alle henvendelser blir tatt hånd om, og at ingen blir liggende ubesvart i brukernes egne innbokser.
Kundene
vil ha mulighet til å følge sakene sine gjennom "systemet", og de vil
ha informasjon om status og om når de kan vente å få et svar eller en
løsning.
Ved å gi salgsavdelingen tilgang til informasjon om kundenes henvendelser til brukerstøtteavdelingen, og omvendt, stimuleres hele organisasjonen til innsats.
Viktige fordeler
- Organisasjonen kan håndtere store mengder kundehenvendelser uten å måtte øke antall medarbeidere, uansett hvordan henvendelsene kommer inn.
- Ved hjelp av automatiske sporingsfunksjoner får organisasjonen full kontroll over alle kundehenvendelser.
- Med et enkelt og effektivt system kommer kundeservicemedarbeiderne raskt i gang med jobben.
Kundeserviceprodukter
Hvilken løsning passer deg?
I tvil om hvilken løsning du bør velge?
Ta kontakt for å få en uforpliktende anbefaling!